胡兵曝光东航积分消失事件，网友质疑航空公司积分通知方式

标题：网友质疑航空公司积分通知方式，胡兵曝光东航积分消失事件

虽然各大航空公司通常会通过短信或简讯等方式告知用户积分被抹去的具体信息，但是网友们对这种方式持怀疑态度，认为其不够可靠。

为了吸引更多用户，各大航空公司推出了积分制度。在积分有效期内，VIP用户可以使用积分进行升舱，并享受更多服务。然而，在6月18日，知名演员胡兵通过一段视频公开了自己东航50万积分消失的经历，而令人关注的是东航取消积分的告知方式居然是通过简讯，而不是直接通过电话要求工作人员与用户沟通。

随着事件的发酵，东航公司做出了进一步回应，并与胡兵的工作人员取得了联系。首先，胡兵的工作室在沟通细节中指出，东航已经解释了具体的积分制度和改变方式。其次，网友们认为在这次舆论危机中，东航反应迅速，改变了人们对其传统形象的某些看法。最后，许多大公司在2019年前后为了提高用户活跃度，都调整了积分制度和兑换规则。以东航为例，他们将积分的有效期延长到36个月。如果用户在36个月内未使用账户内的积分，东航将自动取消这些积分。

实际上，明星可以通过正规渠道发声来维护航空公司的积分制度，而普通消费者在遇到类似情况时，只能无奈接受航空公司的决定和积分失效的现实。针对目前的情况，各大航空公司都应提前发布积分制度改变的通知，以让每位消费者能提前了解各个航空公司的积分方案。

最重要的是，各大航空公司都会根据普通用户的飞行时间和次数来调整积分数值，就像胡兵本人所说，要选择东航航班并飞行多次才能达到50万积分的标准。突然取消积分让胡兵感到无法接受，他只能通过网络发声来维护自己的权益。