在众人的劝说下，梁爽陷入了道歉的纠葛中。她坚持自己没有错，但面对利害关系和蒋兰州的分析，内心却开始动摇。尽管多数人认为她应该道歉，梁爽却觉得难以开口。
离开办公楼后，梁爽冷静地思考蒋兰州的建议，她前往医院探望张鹏程。在医院，她与张鹏程的女友发生了交流，了解到了张鹏程为公司所付出的努力和压力。不小心掉入下水道的戒指成为情感纽带，梁爽和张鹏程的女友逐渐化解了矛盾，梁爽也到病房探望张鹏程，希望他能早日康复。
回顾这段经历，梁爽深刻体会到事情并不是非黑即白，道理不仅仅有对错，还有温度。姜小果和齐颂在客户资料整理中也经历了波折，加班加点，直至会议通过尤妮的方案。然而，会议通过也带来了新的挑战，导致姜小果和齐颂之间产生了摩擦。
随着舆论的扩散，梁爽发现自己被网络声讨，品牌纷纷解约，蒋兰州面临压力继续支持她。梁爽的心情跌至谷底，但在赵优秀的支持下，她重新获得了勇气。与此同时，段家宝和姜小果努力隐瞒梁爽的新闻，为她策划生日惊喜。
在公司，段家宝为梁爽辩解，与客户产生分歧。客户对梁爽持有偏见，引发激烈争论。齐颂请假，让姜小果一个人应对工作压力。克里斯对姜小果寄予厚望，希望她能赶上进度。
随着情感的纠葛，职场波折，梁爽与伙伴们共同面对挑战，也体悟到了事情的多维性与温度。
