方竹清意识到解决韩笑事件的最佳方式是赢得家属的谅解，而开除韩笑则是最不利的选择。如果周筱风无法圆满处理此事，那么周筱风自己的职位也会受到威胁。周筱风前去与韩笑交谈，韩笑也感到委屈，因为他一直在照顾章秉先，尽管已经多次告诉章秉先不要吃柿子，因为会引发便秘，但章秉先仍坚持要吃。周筱风认为这一问题不应再扩大，他建议韩笑向章秉先的家属道歉，如果家属原谅，那将是最好的结果。
章秉先的女儿前来投诉，她表示自己的父亲是一位教授，一直以来非常讲究面子和体面，现在却感到非常尴尬，因为被一名护士如此对待。她坚持要开除韩笑。韩笑还没有发言机会，章秉先的女儿就要求她离开。周筱风让韩笑暂时离开，然后劝说章秉先的女儿给他三天时间，以便妥善处理这一问题。
周筱风寻找了白主任，白主任认为处理这个问题很简单，直接开除韩笑就行了。然而，周筱风坚持认为应该给韩笑一次机会。他也找到了林逸，希望林逸能够与章秉先的家属沟通解释。林逸认为韩笑应该被开除，因为他认为韩笑的性格不适合从事医护工作。周筱风指出，如果每次出现一点错误就开除员工，那林逸早就不会在这家医院工作了。最终，林逸同意不进一步扩大事态。
律师陈玥前来咨询周筱风，关于张雨熙的情况，周筱风向她提供了相关信息。陈玥提到听说周筱风也反对这项手术，但周筱风认为这是误解，他询问陈玥是哪一方的律师。陈玥表示，目前张雨熙的医疗水准高于一般水准，她质疑他们是否认为张雨熙没有医保，却提高了手术标准，这是否涉及过度医疗。周筱风不满，叫来保安将陈玥请出了医院。
周筱风带着食物找到了林逸，计划为他参观医院科室。方筱然表明韩笑是一个非常负责的人，但林逸提到韩笑之前的行为，包括排挤小赵。方筱然解释说小赵被劝退是因为工作失职，与韩笑无关。他认为林逸经常因不了解情况就责备他人，就像上次周筱风的事情一样。
陈玥再次寻找林逸，了解张雨熙的情况。周筱风给林逸发短信，告知陈玥是张雨熙公司的律师。林逸怒斥陈玥，认为公司不愿承担费用，却雇佣律师，让陈玥感到内疚。同时，章秉先的女儿也前来，表示今天是最后期限，询问进展情况。周筱风请求她再宽限两天，但陈玥嘲笑周筱风，认为他没有任何反驳证据，而家人仍在他们控制之下。
周筱风找到方筱然，询问之前监控的视频是否还在。他认为章秉先的女儿只看到了韩笑的负面一面，想让她看到韩笑的另一面，也就是如何照顾病人。方筱然找出视频，并将其用作护理培训的案例视频。章秉先的女儿撤销了投诉，韩笑也前去与章秉先道歉，事件得以圆满解决。
