钱三江阅读了联名信，了解了信中所述内容的真实性。朱局长提议派遣钱三江去调查，但钱三江考虑到避嫌，建议让李副局长去。然而，朱局长坚持要求两人一同前往。
陈晓静整天无所事事地待在家里，外婆带着她出去买菜，两人聊起陈晓静已故的丈夫关志杰。当初，陈晓静的母亲曾反对两人结婚，因为他们都是警察，忙碌的工作使得两人起早贪黑，然而关志杰的爱和关心最终感动了陈晓静的母亲，让两人走到了一起。如今，关志杰已经去世七年，外婆希望陈晓静能考虑自己的未来。
钱三江和李副局长来到新桥派出所，计划首先与陈晓静交流了解情况。指导员立即将陈晓静叫回派出所，面对两位领导，陈晓静解释自己并非故意不提高破案率，而是想根据派出所实际情况，让警务服务围绕民意，民警贴近百姓，将工作重心放在社会治安治理上。她还谈到了她近期了解到的其他派出所的情况，一席话让李瑞星副局长难以作答。
老周决定与李副局长单独交谈，李副局长并不知晓陈晓静的背景，误以为她对新桥派出所的历史不够了解，因此缺乏使命感。老周告诉他陈晓静是徐先军的孙女，因此她比任何人都渴望将新桥派出所的形象恢复。最后，老周希望李副局长在基层不仅要听取报告，还要实地考察。
老周要求王吉祥接待钱三江和李副局长，然而王吉祥因冯大妈的事情而繁忙，将任务转交给了章苗苗。虽然章苗苗不太愿意，但还是被王吉祥说服。
冯大爷要求冯大妈把孙女接过去，但冯大妈却推三阻四。冯大爷觉察到情况不对劲，猜测冯大妈可能用卡里的钱购买了理财产品。两人找到王吉祥求证，得知追回资金的可能性很小，老两口因此产生争执，甚至提到了离婚。
钱三江和李副局长化装私下调查，章苗苗为两人买水时离开，结果被巡逻的大爷误以为他们是坏人。后来在章苗苗回来后，大爷才解开了误会。
王姐向钱三江和李副局长介绍情况，自从警务站成立以来，罗塘新区的治安状况有了显著改善，还开展了逐户登记管理工作，并设立了社区调解队。居民们对民警的付出表示高度认可。李副局长对居民们对陈晓静的熟悉程度感到好奇，发现居民们甚至能背出陈晓静的电话号码。
王吉祥将冯大妈带回家，恰巧遇上黄雅菊和一名姑娘争吵。他们积极介入调解，了解到姑娘没有按照垃圾分类要求处理垃圾，于是耐心地向姑娘介绍垃圾分类的重要性。最终，矛盾得以化解，垃圾分类知识也得以普及。
李副局长认为王吉祥忙于处理居民事务却未展开领导活动，认为王吉祥对政治不够了解，只知道紧密联系群众。
义务巡逻队成员白志强带领大家巡查，尽管户口不在罗塘新区，但他们在这里居住，因此也愿意参与这项工作。钱三江和李副局长看到他们的付出，感到欣慰。同时，他们也认为王吉祥确实具备点石成金的能力。
老周回到家中，发现海棠晕倒，立即联系救护车将其送往医院。
